Dépannage poids lourds
Un dépanneur du réseau Wafa IMA Assistance intervient sur place, au Maroc comme à l'étranger.
En savoir plusVotre camion n'est
jamais seul
sur la route.
En cas de panne ou d'accident, trouvez une assistance adaptée à votre camion et à vos chauffeurs, au Maroc et à l'international.
24h/24 · 7j/7
Toute l'année
+50 pays
Maroc, Europe et Afrique
dès 500 DH
TTC par camion et par an
2 chauffeurs
couverts pour chaque camion
24h/24 · 7j/7
Toute l'année
+50 pays
Maroc, Europe et Afrique
dès 500 DH
TTC par camion et par an
2 chauffeurs
couverts pour chaque camion
Une assistance complète pour une route sans souci
Couverture internationale
Assistance au Maroc, en Europe et en Afrique jusqu'à 44 tonnes.
En savoir plusNotre équipe est à votre écoute 24h/24 pour intervenir rapidement et vous remettre sur la route dans les meilleures conditions.
Calculer ma prime
En cas de panne ou d'accident
Un seul appel. On s'occupe de tout.
- 1
Vous appelez l'assistance
Le chauffeur appelle Wafa IMA Assistance, 24h/24 et 7j/7.
- 2
Un dépanneur intervient
Dépannage sur place, sinon remorquage vers le garage le plus proche.
- 3
Vos chauffeurs sont pris en charge
Transport, hôtel si la réparation dépasse 24 h, aide médicale.
- 4
Vous suivez tout en ligne
Déclarez l'événement dans votre espace client sous 5 jours.
À préparer :Immatriculation · Position exacte · Nature du problème · Camion chargé ? · Blessés ? · Numéro du chauffeur
N'engagez aucun frais sans l'accord de l'assistance.
90 jours
consécutifs à l'étranger
Zones couvertes
Une assistance partout sur vos itinéraires
Option 1Maroc
Tout le territoire national.
Option 2Europe & Afrique
Pour les camions qui circulent hors du Maroc.
Option 3Maroc, Europe & Afrique
La couverture la plus large, idéale pour le TIR.
Bon à savoir
Les conditions, en toute transparence
Flotte de 5 camions minimum
Déclarez la totalité de votre flotte à la souscription. Usage C2, transport de marchandises.
De 3,5 à 44 tonnes
Poids total autorisé en charge (PTAC) compris entre 3,5 et 44 tonnes.
Âge du véhicule
Moins de 15 ans pour l'accident, moins de 10 ans pour la panne.
Délai de carence
Couverture 24 h après le paiement pour l'accident, 15 jours pour la panne.
2 interventions par an
Par véhicule et par année de couverture.
Contrat annuel
Il prend fin le 31 décembre et se renouvelle chaque année. Les ajouts en cours d'année sont facturés au prorata du trimestre.
Ce qui n'est pas couvert
- La marchandise transportée (son déchargement et son transport restent à votre charge)
- Les frais de réparation du véhicule
- Le vol, le bris de glace et la perte de clés
- Le carburant, les péages et les traversées
- Les dommages subis sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
- Les pannes et accidents hors des pays couverts
- Les frais engagés sans l'accord préalable de l'assistance
Liste résumée. Seules les conditions générales et particulières du contrat font foi.
Souscription 100 % en ligne
Votre flotte assurée en 4 étapes
1
Créez votre compte
Renseignez votre société (ICE, RC) en 2 minutes.
2
Déclarez vos camions
Saisie en ligne ou import de votre liste (fichier CSV depuis Excel).
3
Payez en ligne
Facture immédiate, paiement sécurisé par carte via Payzone.
4
Roulez assisté
Cartes d'assistance pour vos chauffeurs et suivi des sinistres en ligne.
Questions fréquentes
Vous avez une question ?
Qui peut souscrire ?
Les entreprises de transport de marchandises qui ont une assurance automobile flotte à usage C2, avec au moins 5 poids lourds. La première déclaration doit couvrir la totalité de la flotte.
Quels véhicules sont acceptés ?
Les véhicules de 3,5 à 44 tonnes de PTAC. Ils doivent avoir moins de 15 ans pour la garantie accident et moins de 10 ans pour la garantie panne (formule 2).
À partir de quand mes camions sont-ils couverts ?
Dès le paiement de la facture, avec un délai de carence de 24 heures pour l'accident et de 15 jours pour la panne.
Que faire en cas de panne ou d'accident ?
Le chauffeur appelle immédiatement l'assistance, avant toute intervention. L'assistance organise le dépannage ou le remorquage. Vous déclarez ensuite l'événement dans votre espace client, au plus tard dans les 5 jours.
Puis-je organiser le dépannage moi-même et me faire rembourser ?
Seulement si l'assistance a donné son accord et vous a communiqué un numéro de dossier. Le remboursement se fait sur justificatifs originaux, dans les 30 jours, et dans la limite de ce que l'assistance aurait payé. Exception : si l'assistance était injoignable et que vous pouvez le prouver.
Combien d'interventions sont prises en charge ?
Deux interventions par véhicule et par année de couverture.
Puis-je ajouter un camion en cours d'année ?
Oui, depuis votre espace client. Il est facturé au prorata : 100 % au 1er trimestre, 75 % au 2e, 50 % au 3e et 25 % au 4e.
La marchandise transportée est-elle couverte ?
Non. Le déchargement et le transport de la marchandise restent à votre charge. L'assistance peut toutefois vous mettre en relation avec un transporteur proche pour acheminer la marchandise.
Combien de temps dure le contrat ?
Le contrat court jusqu'au 31 décembre et se renouvelle automatiquement chaque année. Vous pouvez le reconduire en un clic depuis votre espace client.
Comment payer ?
Par carte bancaire, en ligne, via la plateforme sécurisée Payzone. La facture est générée dès la déclaration de vos véhicules.
Prêt à protéger votre flotte ?
Souscription en ligne en quelques minutes, cartes d'assistance disponibles dès le paiement.